È necessario contattare il centro di assistenza, raggiungibile 24 ore su e 7 giorni su 7 al numero indicato sulle condizioni generali di contratto al fine di ottenerne il preventivo consenso prima di sostenere qualsiasi spesa. 

Assicurati di comunicare quanto segue: 

• Il tuo numero di polizza assicurativa (sul tuo certificato di assicurazione)
• La località in cui ti trovi 
• Il numero di telefono dove puoi essere raggiunto facilmente e rapidamente. 
• La natura dell'assistenza di cui hai bisogno 

Attenzione: Sono coperte dalla compagnia d'assicurazione solo le prestazioni che sono state oggetto di chiamata e previo accordo del centro di assistenza e organizzate in accordo con il centro.