Devi presentare un reclamo alla compagnia aerea entro 24 ore dal sinistro, poi dichiararlo online  online entro 5 giorni lavorativi dal fatto allegando i seguenti documenti:

• prova del reclamo presentato alla compagnia aerea, constatazione dei danni e delle anomalie fornita dalla compagnia aerea
• prova del rimborso o del rifiuto del rimborso della compagnia aerea
• ricevuta di acquisto nominativa degli effetti personali smarriti o danneggiati
• carta di imbarco
• copia del biglietto aereo

Dichiara il sinistro online (ma conserva tutti gli originali) :  www.chapkadirect.it/sinistre

Attenzione : la garanzia non copre tutti gli oggetti.  Cos’è la garanzia bagaglio?