In caso di ritardo di un volo, effettua la dichiarazione del sinistro online all’indirizzo https://www.chapkadirect.it/sinistre fornendo i seguenti documenti:
- attestato di ritardo (documento rilasciato dalla compagnia aerea che attesta l’ora di arrivo inizialmente prevista e l’ora di arrivo effettiva)
- biglietto aereo
- ricevuta di acquisto del biglietto o del soggiorno se il biglietto è stato acquistato nello stesso momento
- le tue coordinate bancarie
Puoi chiamare la piattaforma di assistenza (gratuitamente) dal tuo spazio assicurato o utilizzando l’applicazione Chapka
Attenzione: questa risposta riguarda unicamente la polizza: Cap Assistenza 24/24.