Se hai perso il volo, effettua la dichiarazione del sinistro online all’indirizzo https://www.chapkadirect.it/sinistre, fornendo i seguenti documenti:

• giustificativo dell’imprevisto che ha impedito la partenza
• biglietto aereo iniziale o e-ticket
• biglietto aereo sostitutivo
• ricevute di acquisto dei biglietti (biglietto iniziale e biglietto sostitutivo)
• le tue coordinate bancarie

Puoi chiamare la piattaforma di assistenza (gratuitamente) dal tuo spazio assicurato o utilizzando l’applicazione Chapka